FAQ ETIK‑ID
Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter.
Une plaque ETIK‑ID est un support d'identification connecté via QR Code, destiné aux boîtes aux lettres, portes palières et interphones. Elle remplace les étiquettes papier traditionnelles par un système numérique mis à jour à distance.
Non. Les plaques ETIK‑ID fonctionnent sans câblage ni source d'énergie. Elles reposent sur un QR Code statique lié à un profil dynamique mis à jour en ligne.
Via l'application ETIK‑ID, le gestionnaire ou le résident lui-même peut modifier son profil en quelques secondes. La mise à jour est instantanée, sans intervention physique.
Le QR Code est toujours lisible. Cependant, l'affichage des informations dynamiques (nom, préférences) nécessite une connexion internet sur le smartphone du lecteur.
Les plaques sont conçues pour une durée de vie illimitée. En cas de dommage physique, elles peuvent être remplacées sans perte de données — le profil est conservé en ligne.
Chaque résident peut définir ses préférences publicitaires (catégories souhaitées, canaux autorisés). Les partenaires postaux certifiés ETIK‑ID s'engagent à respecter ces préférences.
Non pour les formules Classique et Premium (auto-installation). Nos équipes peuvent intervenir sur site pour la formule Gold ou sur demande spécifique.
Oui. ETIK‑ID est conforme au RGPD. Les données sont hébergées en France, chiffrées au repos et en transit. Chaque utilisateur contrôle intégralement la visibilité de son profil.
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Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, 8h–18h.
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